Brukervilkår / Salgsbetingelser

1. Pris/Kostnad

Det er ingen kostnad knyttet til å laste ned og/eller bruke DugnadNor sine digitale løsninger. Ved gjennomføring av en dugnad gjelder produktpriser som står opplyst på dugnadnor.no med mindre annet er skriftlig avtalt. Alle priser på dugnadnor.no er ink.mva.

2. Tjenestebeskrivelse

DugnadNor er en digital plattform for å organisere og gjennomføre dugnader for norske organisasjoner. Tjenesten gjør det mulig for lag og foreninger å selge produkter og samle inn midler til sine aktiviteter.

3. Alderskrav

For å opprette en dugnad som dugnadsansvarlig må du være fylt 18 år. Mindreårige kan delta som selgere med foresattes samtykke og under foresattes ansvar.

4. Brukerens ansvar

Du er ansvarlig for å: Oppgi korrekt og fullstendig informasjon, holde påloggingsinformasjonen din sikker og ikke dele den med andre, bruke tjenesten i samsvar med gjeldende lover og regler, og sikre at mindreårige under din omsorg bruker tjenesten forsvarlig.

5. Akseptabel bruk

Du samtykker i å: Kun bruke tjenesten til lovlige formål, ikke registrere falske eller misvisende salg, ikke forsøke å få uautorisert tilgang til systemet, og ikke misbruke eller forstyrre tjenestens funksjonalitet.

6. Angrerett

Som forbruker har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager uten å oppgi grunn (angrerettloven). Angrefristen begynner å løpe fra dagen etter at du mottok varene.

For å bruke angreretten må du gi oss (Fjord & Fjellmat AS, post@fjordogfjellmat.no) en utvetydig erklæring om at du ønsker å gå fra avtalen.

Ved bruk av angreretten må varene returneres i vesentlig samme stand og mengde. Du bærer kostnadene for retur av varene.

Unntak fra angreretten:

• Varer som forringes raskt eller kan bli for gamle
• Forseglede varer som av helsemessige eller hygieniske årsaker ikke er egnet for retur, og hvor forseglingen er brutt

Ved gyldig angrerett vil vi refundere alle betalinger mottatt fra deg innen 14 dager.

Salg til næringsdrivende/bedrifter

Ved salg til bedrifter, offentlige institusjoner og andre næringsdrivende gjelder ikke angrerettloven. For slike kjøp gjelder kjøpslovens bestemmelser, og det gis ingen retur- eller angrerett med mindre dette er skriftlig forhåndsavtalt. Eventuelle reklamasjoner må skje skriftlig uten ugrunnet opphold.

7. Levering

Produkter leveres til den leveringsadressen som er oppgitt ved bestilling. Leveringstid varierer og vil bli kommunisert i ordrebekreftelsen.

Risikoen for varene går over på deg når du eller en tredjeperson utpekt av deg (som ikke er transportøren) fysisk har overtatt varene.

8. Betaling

Betaling skjer via faktura til laget/foreningen/organisasjon etter at dugnaden er fullført og ordre er bekreftet. Betalingsfrist er 14 dager fra fakturadato med mindre annet er avtalt.

Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrenter i henhold til forsinkelsesrenteloven.

9. Reklamasjon og mangler

Hvis produktet har en mangel, har du rett til å kreve retting, omlevering, prisavslag eller heving i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. For matvarer er reklamasjonsfristen umiddelbart at man oppdager mangelen, og ikke etter at varen har gått ut på dato. Reklamasjonsfristen generelt er 2 år fra levering, eller 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger.

For å reklamere, kontakt oss på post@fjordogfjellmat.no med beskrivelse av mangelen og dokumentasjon (f.eks. bilder).

10. Garanti

Eventuelle garantier kommer i tillegg til dine lovfestede rettigheter etter forbrukerkjøpsloven. Spesifikke garantivilkår vil fremgå av produktinformasjonen.

11. Immaterielle rettigheter

Fjord & Fjellmat AS eier alle rettigheter til DugnadNor-plattformen, inkludert design, kode og innhold. Du får en begrenset, ikke-eksklusiv rett til å bruke tjenesten i samsvar med disse vilkårene.

12. Ansvarsbegrensning

Fjord & Fjellmat AS er ikke ansvarlig for: Tap som følge av feil eller utilgjengelighet i tjenesten, indirekte tap eller følgeskader, handlinger utført av brukere på plattformen, eller force majeure-hendelser.

13. Oppsigelse

Fjord & Fjellmat AS kan suspendere eller avslutte din tilgang til tjenesten hvis du bryter disse vilkårene. Ved alvorlige brudd kan dette skje uten varsel.

14. Lovvalg

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal behandles av norske domstoler med Oslo tingrett som verneting.

15. Tvisteløsning

Ved uenigheter skal partene først forsøke å løse saken i minnelighet. Dersom dette ikke fører frem, kan saken bringes inn for de ordinære domstolene.

16. Ugyldighet

Dersom en eller flere bestemmelser i disse vilkårene skulle bli kjent ugyldige, skal dette ikke påvirke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.

17. Fullstendig avtale

Disse vilkårene utgjør den fullstendige avtalen mellom deg og Fjord & Fjellmat AS vedrørende bruk av DugnadNor-plattformen, og erstatter alle tidligere avtaler og forståelser.

Nedlastede data og rapporter

Ved å laste ned PDF-oppsummeringer eller andre rapporter som inneholder personopplysninger, aksepterer du ansvaret for sikker oppbevaring og sletting av disse dataene i henhold til gjeldende personvernlovgivning (GDPR). Dugnadsnor er ikke ansvarlig for behandlingen av personopplysninger etter at de er lastet ned fra tjenesten.

18. Endringer

Fjord & Fjellmat AS kan endre disse vilkårene med rimelig varsel. Vesentlige endringer vil bli kommunisert til brukerne. Fortsatt bruk av tjenesten etter endringer anses som aksept av de nye vilkårene.

19. Kontakt